Перейти к: навигация, поиск

Меня наказали, что делать


Если вы обнаружили в группе Вконтакте, на форуме или в игре сообщение о том, что ваш аккаунт был заблокирован, значит вы были наказаны за нарушение Правил игры. Ниже представлен список нарушений правил Игры, за которые вы можете понести наказание вплоть до блокировки аккаунта.

Бан в группе Вконтакте

Вы можете получить бан (блокировку) в официальной группе Вконтакте. В случае временной блокировки вам будет ограничен доступ к группе: будет отключена возможность комментировать записи и фотографии, размещать фотографии и отвечать в обсуждениях до момента истечения периода блокировки. За грубое или неоднократное нарушение правил группы вы можете получить бессрочную блокировку.

Ваша учётная запись может быть помещена в «чёрный список» за:

  • мат, в том числе завуалированный;
  • флуд, спам, CAPS LOCK;
  • попрошайничество;
  • оскорбления, угрозы, клевета;
  • дискриминация в любой форме;
  • размещение ссылок на сторонние ресурсы;
  • выдача себя за сотрудника или помощника Администрации;
  • нарушение законодательства, в т.ч. о праве интеллектуальной собственности.
  • выманивание паролей, иных данных Аккаунта, продажа, покупка, обмен, передача Аккаунта;
  • мошеннические действия;
  • грубое нарушение правил конкурса(ов), проводимых в группе (с исключением из конкурса);
  • размещение информации, запрещённой законодательством.

Подробнее с Правилами группы Tanki X вы можете ознакомиться здесь

Бан на форуме

На официальном форуме Tanki X действует бальная система наказаний. За нарушение правил форума вам будут начисляться штрафные баллы в порядке, установленном в этой теме. Наказания на форуме варьируются от ограничения действий пользователя на несколько часов (режим «Только чтение») до постоянной (бессрочной) блокировки аккаунта.

Ниже представлен краткий список нарушений, за которые вам будут начислены штрафные баллы:

  • неверное оформление темы или сообщения;
  • флуд, мат, оскорбления;
  • попрошайничество;
  • дискриминация, политические агитации;
  • плагиат, оффтоп, дезинформация, клевета;
  • угрозы расправы в реальной жизни, пропаганда алкоголя, наркотиков, пропаганда терроризма, экстремизма и пр.;
  • распространение информации откровенно сексуального характера;
  • распространение незаконного ПО, фишинг, мошенничество, реклама посторонних проектов;
  • обсуждение, предложения, спрос о продаже (обмене) игровых ресурсов за реальные деньги.

Подробнее с Правилами форума Tanki X вы можете ознакомиться здесь

Блокировка аккаунта в игре

Ваш игровой аккаунт может быть заблокирован за:

  • создание запрещённого игрового ника, содержащего оскорбления, нецензурную брань, рекламу, политическую агитацию, элементы экстремизма, дискриминации и другие (с полным списком вы можете ознакомиться здесь);
  • недопустимое поведение в игре:
    • ботоводство;
    • читерство;
    • багоюз;
    • саботаж;
    • мошенничество;
    • передача аккаунта третьим лицам.

Меня наказали, что делать?

В случае блокировки вашего аккаунта или применения к нему любого другого вида наказания, вы можете обжаловать решение администрации.

Обжалование бана в группе Вконтакте

Если вы не согласны с помещением вашей учётной записи Вконтакте в «чёрный список» группы Tanki X, вам следует:

  1. Написать личное сообщение комьюнити-менеджеру Tanki X - Дарье Сталь (внимание, апелляции на решения консультантов-модераторов в группе принимаются только по срокам от недели и выше);
  2. Подробно описать обстоятельства, при которых (или после которых) вы были помещены в «чёрный список»;
  3. При наличии доказательств (например, скриншотов), опровергающих вашу вину, приложите их к сообщению.

Обжалование блокировки игрового аккаунта

За грубые нарушения Правил игры дальнейшая разблокировка аккаунта невозможна. Незнание правил не освобождает от ответственности.
Если вы всё-таки уверены, что вами не были нарушены Правила, либо произошла ошибка, необходимо:

  1. Перейти по этой ссылке: http://help.tankix.com/ru/tanki-x/forms/free-request;
  2. Заполнить форму, указав свой игровой ник и email-адрес для обратной связи;
  3. Максимально подробно описать проблему;
  4. По возможности, приложить к форме скриншоты;
  5. После отправки формы ожидайте сообщение на указанный адрес почты - специалист технической поддержки обязательно свяжется с вами.